Dans la mesure du possible, nous vous demandons de privilégier les moyens de contacts à distance.
Une question ?
- Le chatbot Izly est à votre écoute sur Chatbot Assistance Izly
- Vous pouvez également vous aider des tutoriels vidéos. Pas-à-pas, vous serez guidé pour activer votre compte, retrouver votre mot de passe ou encore bloquer une carte IZLY perdue
- Si vous avez besoin d’aide sur un point précis lié à l’utilisation d’Izly, rendez-vous sur la Foire Aux Questions Izly.
- Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez contacter l’équipe de l’assistance depuis le formulaire de contact. (Attention, les délais de traitement varient entre 2 à 3 semaines. Nous vous recommandons d’utiliser les autres solutions présentées ci-dessus).
Nos Guichets Izly
Vous pouvez payer dans nos structures de restauration via l’application mobile Izly.
Pour rappel, la création d’un compte Izly est obligatoire pour bénéficier du Repas à 1€.
Si vous souhaitez obtenir une carte, il faudra vous rendre dans un guichet Izly.
Pour les étudiants de Paris uniquement, il y a 6 guichets pour activer ou mettre à jour leur compte, demander ou recharger une carte Izly :
RU Châtelet : ouvert lundi, mardi et jeudi de 11h30 à 14h.
RU Cuvier : ouvert du lundi au vendredi de 11h30 à 14h.
RU Halle aux Farines : ouvert du lundi au vendredi de 11h15 à 14h15.
RU Dauphine : ouvert de 11h30 à 14h du lundi au vendredi
RU IUT Descartes : ouvert du lundi au vendredi de 11h30 à 14h30.
RU Mabillon : ouvert du lundi au vendredi de 11h30 à 14h. (sauf le jeudi)