Administrateur-trice des systèmes d’information h/f

Le Crous de Paris cherche un.e Administrateur-trice des systèmes d’information !

 

L’ingénieur.e d’études assure la mise en place, le déploiement et le suivi des applications métier préconisées par le CNOUS et la directrice du système d’information du Crous de Paris.
L’ingénieur.e d’études exerce également un rôle d’interface entre la direction du système d’information, les services centraux et les unités de gestion.
L’ingénieur.e d’études est le-la correspondant-e privilégié-e des utilisateurs afin de les aider à comprendre et à utiliser les applications spécifiques des Crous.
L’ingénieur.e d’études est également responsable des projets informatiques liés à la monétique, à l’hébergement et à la restauration.

 

Activités principales

• Assurer le suivi des prestataires en cas de développement d’applications externalisées
• Assurer le déploiement des applications métiers (par exemple,Garone, logiciel de restauration) et mettre en place de nouvelles applications.
• Rédiger le cahier de recettes de l’application
• Élaborer les jeux d’essais, d’intégration et de résistance à la charge
• Maintenir à jour les applications métiers et les faire évoluer
• Réaliser des développements de logiciels pour les besoins du service informatique
• Gérer des projets liés à la modernisation du Système d’informations (par exemple, déploiement du système d’encaissement monétique)
• Mener une démarche projet en liaison avec les acteurs concernés
• Définir l’architecture matérielle et logicielle en fonction des besoins
• Paramétrer les applications métier en cohérence avec le système d’informations du Crous de Paris
• Rédiger et maintenir des manuels d’exploitation et d’utilisation des applications métiers
• Conseiller, assister et former les utilisateurs des applications métiers
• Intégrer les données dans les systèmes de gestion de la restauration et de l’hébergement et contrôler leur validité et leur cohérence technique (uniformisation des systèmes d’informations)
• Normaliser les données des applications métier
• Centraliser les données des applications métiers du Crous de Paris
• Comprendre les besoins des utilisateurs et les retranscrire au support logiciel de niveau IV
• Réaliser, automatiser et rédiger des procédures d’exploitation et d’utilisation
• Administrer les systèmes de gestion de bases de données (Oracle, Mysql, SQL SERVER)
• Paramétrer et maintenir les bases de données, diagnostiquer les défauts et les corriger
• Être force de propositions lors de la mise en place de logiciels métiers au cœur du Système d’Informations du Crous de Paris
• Gérer les commandes, réception des équipements informatiques et des prestations
• Gérer le technicien sous sa responsabilité
• Assurer le support niveau 1, 2 et 3 informatiques
• Veiller au respect de la charte informatique
• Force de proposition pour l’amélioration des systèmes d’information du Crous de Paris.
• Utiliser le logiciel GDI (GLPI) pour gérer les demandes et les incidents des utilisateurs

 

Profil recherché

Connaissances et savoirs :

• Maîtriser les méthodes de conduite de projet
• Connaissance approfondie des langages de requêtes (SQL)
• Connaissance des systèmes d’exploitation Windows et linux
• Connaissance des modèles conceptuels et relationnels des bases de données
• Connaissance en matière de sécurité des systèmes d’information (SSI)
• Comprendre une documentation technique en anglais
• Maîtrise de l’anglais technique du domaine.

Savoir-être :

• Savoir situer le niveau d’intervention, gérer les situations d’urgence et hiérarchiser les priorités
• Savoir gérer des projets
• Savoir intégrer les évolutions technologiques
• Savoir appréhender l’environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins, analyser et retranscrire leurs demandes en termes technique
• Savoir appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation
• Savoir former les utilisateurs

Compétences :

• Savoir travailler en équipe
• Savoir être rigoureux-se, méthodique, organisé-e et disponible
• Savoir gérer les relations avec les utilisateurs / agents /prestataires / CNOUS.
• Avoir le sens des responsabilités et de l’initiative
• Être à l’écoute des utilisateurs
• Rigueur, sens de l’organisation, de la responsabilité, de l’autonomie et de polyvalence

 

Contacts pour informations et candidature

claude-isabelle.roux@crous-paris.fr

frederique.forest@crous-paris.fr

recrutement@crous-paris.fr

 

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